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고객서비스헌장

공단 임·직원 일동은 공단이 존재하는 이유가 시민들께서 맡기신 공공시설물을 효율적으로 관리·운영하여 시민들의 복리증진과 문화생활을 향상하는데 있음을 깊이 명심하고, 언제나 시민들께서 즐겁고 편안하게 이용하실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드리며, 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 언제나 친절하고 봉사하는 마음으로 고객의 입장에서 행동하겠습니다.
  • 우리는 빈틈없는 시설물 관리로 항상 청결하고 쾌적한 상태를 유지하여, 이용하는데 한치의 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 시설 이용에 불편한 사항이나 잘못된 점이 있으면 즉시 시정토록 하겠으며, 작은 소리에도 귀 기울이겠습니다.
  • 우리는 투명한 경영으로 시민들의 신뢰에 보답하여 지역사회에 봉사하고 공익을 실천하는 시설공단이 되겠습니다.

이상의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행 표준을 정하고 임·직원 모두가 언제나 성실히 실천하겠습니다.